【事業】オンラインチケット会員登録・購入方法について
オンラインでホール主催公演のチケットを購入したい場合は会員登録（登録無料）が必要です。
発売前に会員登録をお済ませいただくと購入時にスムーズです。
会員登録方法がわからない方は下記のマニュアルをご参照ください。
購入方法がわからない方は下記のマニュアルをご参照ください。
サイト内でチケットを購入する際は、一定時間以上操作がされない・一定時間内に決済が完了しないと自動でログアウトし、 それまでに入力した事項や予約が完了していない座席はリリースとなります。
特にクレジットカード決済の場合は決済が完了するまで予約が確定していないため、 決済時に 「パスワードがわからない」 等のトラブルがあった場合には、 座席がリリースとなってしまう事があります。
あらかじめご希望の決済方法で進められるようにご用意いただき、 もし決済がスムーズにできない恐れがある場合は、 コンビニ決済をご利用ください。
会員登録・オンライン購入に関するよくある質問
会員登録の仕方がわかりません。
ブラウザ上で戻るボタンを押したらエラー画面になりました。
チケット購入画面ではブラウザバックは使用できません。ページ下部の『前のページに戻る』ボタンを使用してください。
画面が真っ白になりました。
1つのアカウントで複数のタブやウィンドウで開くことはできません。別のタブやウィンドウで購入ページを開いていないかご確認ください。
必要事項を入力しても会員登録ができません。
赤い背景・白い文字の項目は入力項目に不備があります。入力条件などを確認の上、改めて入力ください。再入力の際はパスワードが空欄に戻ります。ご注意ください。
会員ID・パスワードがわかりません。
ログイン画面の『お忘れの場合はこちら』のリンクから必要事項を入力しお問合せください。パスワードや秘密の質問はホールにお問い合わせいただいても管理外のためお伝えすることができません。
購入の仕方がわかりません。
クレジットカード決済を選び、カード番号を入れた後にパスワードを求められますが、わかりません。
第三者によるクレジットカード不正利用防止のため、2024年7月10日（水）よりクレジットカード支払時に本人認証サービス「3Dセキュア2.0」の入力画面が必ず表示されます。ご登録方法等のご不明点はご利用のカード発行会社にお問合せください。
その他、支払い方法や引取方法など、詳細は下記ページにてご確認ください。
